Disney+ ha iniziato a inviare una comunicazione ufficiale agli abbonati Premium italiani annunciando una modifica che farà sicuramente discutere. A causa di una recente decisione giudiziaria, il servizio ha infatti disattivato temporaneamente il supporto all’HDR e, su alcuni dispositivi, anche la riproduzione in 4K UHD.
La notizia arriva direttamente da un’email ufficiale inviata agli utenti e confermata successivamente anche da Disney attraverso dichiarazioni alla stampa specializzata.
Disney conferma: HDR disattivato e 4K limitato su alcuni dispositivi
Nella comunicazione, Disney spiega che il problema è legato a una recente decisione giudiziaria riguardante la tecnologia utilizzata per distribuire i contenuti in alta qualità. Per questo motivo l’azienda ha adottato temporaneamente una soluzione alternativa.
Le conseguenze sono immediate: HDR non disponibile nel territorio italiano; 4K UHD disponibile solo su dispositivi compatibili, mentre altri che in precedenza lo supportavano potrebbero non riceverlo più; Disney afferma di essere già al lavoro per ripristinare il supporto completo il prima possibile.
Tra i dispositivi che continuano a supportare il 4K figurano Android TV compatibili, Amazon Fire TV, televisori LG dal 2020 in poi, Sky Glass e Sky Stream.
Gli abbonati Premium possono chiedere il rimborso
Proprio perché queste modifiche incidono su funzionalità comprese nel piano Premium, Disney offre agli utenti alcune possibilità.
Chi lo desidera può infatti: disdire l’abbonamento senza penali entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione; richiedere un rimborso della parte non utilizzata dell’abbonamento; oppure continuare normalmente con il piano Premium, senza dover effettuare alcuna operazione.
Dolby Atmos e le altre funzioni restano disponibili
Non tutto cambia. Disney precisa infatti che il resto delle funzionalità Premium continua a essere incluso nell’abbonamento.
Rimangono disponibili: streaming senza pubblicità; Dolby Atmos; download su un massimo di dieci dispositivi; streaming contemporaneo fino a quattro dispositivi.
Quando torneranno HDR e 4K?
Al momento Disney non ha fornito una data precisa. L’azienda si limita a spiegare che il ripristino avverrà non appena sarà disponibile una nuova soluzione tecnica compatibile con la decisione giudiziaria che ha portato a queste limitazioni.
Per gli appassionati di cinema e serie TV, soprattutto quelli che avevano scelto il piano Premium proprio per godere della massima qualità video, si tratta di una novità destinata a far discutere nelle prossime settimane.
